开电商、卖苹果…越南电子零售商，在后疫情时代的破局之选
东南亚的电子产品，无论从生产制造环节，还是当地消费购买部分，在近几年中一直是一个热门话题。
在越南，即便今年以来该国一直反复经历着疫情冲击，多地工厂停工停产，数百万工人辞职返乡；但是根据越南工贸部数据，从疫情爆发到今年上半年，越南依然新增网购消费者多达800万户，其中仅有45%的用户来自大城市，其余皆来自中小城市甚至农村地区。
在越南，智能手机普及程度越来越高 图源：VNA
从2016年的50亿美元线上销售额，到2020年的118亿美元，越南的电子科技行业，从B端的生产销售到C端的消费需求，似乎都在经历着一个从量到质的跃迁。
——移动世界成立快递物流公司，还想扩张电商版图？
01 线上巨头，进军物流业的野心
越南三大手机运营商之一——越南移动世界(Mobile World)董事会官宣，其将设立一家以仓储和货运为主业务的子公司，能帮助自身公司优化仓储系统管理和运营的基础上，为外部合作伙伴提供物流服务，并为公司运营带来更多收入。
移动世界的线下商店 图源：Mobile World
02 跨界电子商务，引领时尚潮流
不仅如此，移动世界管理团队还表示，预计将在今年12月左右进军线上时尚零售。
在前不久的投资者会议上，移动世界总经理表示，其实越南手机市场增长率在10%左右的时候就已经趋近饱和，且当时不少中小规模零售商在激烈竞争中败下阵来，退出市场，但是迎难而上的移动世界依然从中看到新机遇；尤其在越南解封后的第一个月，移动世界和绿色家电（Điện Máy Xanh）销售额超过了4.4亿美元，实现同比50%的增长，甚至高于春节这个销售旺季。
移动世界手中的三大品牌 图源：Mobile World
移动世界股份公司总经理段文修（Đoàn Văn Hiểu Em）提到：“虽然全年销售额55亿这个小目标有点难以达成，但是我们依然能保持同比去年3-5%的增长。”
作为零售业的主力军之一，越南的时尚行业在疫情后出现非常多空白领域，移动世界目前正自行测试市场规模、风险和各种发展可能性，希望得到一个尽快占领高市场份额的好方法。
虽然今年推出时尚零售连锁店还不在移动世界的发展规划中，但是随着更多现有商店随着疫情而闭店，管理层在尽可能使出招数降低销售额的损失。
03 连锁店新模式，主动适应后疫情时代
疫情冲击期间，越南不少消费者都习惯了线上消费模式，所以，来到后疫情时代，移动世界希望尝试更多电子商务的可能性，包括且不限于开设更多网店等线上渠道。
在2020年前，移动世界的网站更多是以提供产品相关的信息为主要功能，以便消费者查阅选购产品，但是随着疫情造成的社交封锁，难以出门采购产品的消费者们非常乐于在网上选购好后直接下单、等待送货上门。
移动世界的官网 图源：Mobile World
意识到这一点的移动世界，相应做出其网站功能调整，从产品信息列举对比、促销活动展示、下单再到配送信息，都可以在其官网上一览无余。从纯粹的信息查阅网站，到更偏向电子商务的官网，只要是能带动销量、帮助企业发展的方向，该集团管理层都乐于去试着改变。
移动世界总经理段文修也提到，数据显示，网站上有约70%的买家都是全新消费者，这在很大程度上鼓舞了整个集团的士气，令其对未来的电子商务发展更有信心。
移动世界线下商店 图源：Điện Máy Xanh
得益于其电子商务业务的出众表现，移动世界也在考虑减缓线下开店的步伐，表示不一定会全力完成2021年新增千家门店的规划。而在疫情期间移动世界另辟蹊径开设了500多家绿色家电Supermini连锁店（Dien May Xanh Supermini），这种微型商店的运营模式更灵活成本也更可控，如果一家Supermini店表现良好，将会扩大面积并升级为一个正式的门店。
移动世界的目标是今年实现55亿美元的销售额，税后利润达到2亿美元；今年前个月的财报显示，该集团的销售额已经达到38亿美元，税后利润达到1.5亿美元，分别完成计划的69%和70%。尤其是绿色家电，是所有连锁店品牌里创造最多的收入的，占比超过50.2%，而绿色百货和移动世界的收入占比分别占26.1%和23.7%。
——争先开设苹果专卖店的越南零售商们，看到了何种前景？
数十亿美元的市场规模，年均2位数的增长率……越南电子零售商们，近期也在争先恐后地开设苹果授权店。
移动世界表示，该公司计划在河内市和胡志明市新开4家苹果授权专卖店TopZone，且预计到明年第一季度末，会将这一数字增至50家。
FPT店内的苹果展台 图源：asia.nikkei.com
作为移动世界的竞争对手FPT零售公司，是越南“第一代”苹果授权店的代理商，目前拥有15家苹果专卖店。FPT管理层表示，虽然暂时没有增加门店数量的计划，但是该公司正在考虑进一步在越南大城市进行扩张。
而苹果另一越南合作方——Shop Dunk表示，该公司正计划加速开店，预计到年底将新增9家苹果专卖店，使得该公司手中的店数达到15家。
Shop Dunk的管理层也表示，选址能力是苹果对合作伙伴的最重要要求，苹果要求选址附近一定是奢侈品经营模式，并且最终选址必须得到苹果的批准。该公司的第一家苹果专卖店光是选址就花费了3个月的时间，再加上后期2-3个月以上的施工时间，以及非常严格的人员培训时间，开设一家苹果专卖店需要投入的时间和精力实在难以估量。
Shop Dunk线下商店 图源：Shop Dunk
即便如此，越南各大电子产品零售商依然争先恐后加入这一潮流。
根据当地研究机构的统计数据，越南的苹果设备市场规模有10亿美元，尤其随着越南人口不断增长、人口结构更年轻化，苹果产品在这片土地上有着更可观的未来。市场研究机构GFK表示，越南消费者在今年5月，花费了超过1.1亿美元用于购买iPhone。
苹果在越南市场的飞速发展，不仅得益于消费者和合作伙伴的支持，其公司自身也为越南市场给予了非常多支持。而这一品牌在越南的发展，也是电子产品、或者说整个技术行业在越南发展的一个缩影。
即使疫情冲击，当地人们生活方式经历着多种转变，但是越南企业和当地消费者们，仍在积极调整，去适应新的商业生态，去努力打造未来。
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