開電商、賣蘋果…越南電子零售商，在後疫情時代的破局之選
東南亞的電子產品，無論從生產製造環節，還是當地消費購買部分，在近幾年中一直是一個熱門話題。
在越南，即便今年以來該國一直反復經歷著疫情衝擊，多地工廠停工停產，數百萬工人辭職返鄉；但是根據越南工貿部資料，從疫情爆發到今年上半年，越南依然新增網購消費者多達800萬戶，其中僅有45%的用戶來自大城市，其餘皆來自中小城市甚至農村地區。
在越南，智慧手機普及程度越來越高 圖源：VNA
從2016年的50億美元線上銷售額，到2020年的118億美元，越南的電子科技行業，從B端的生產銷售到C端的消費需求，似乎都在經歷著一個從量到質的躍遷。
——移動世界成立快遞物流公司，還想擴張電商版圖？
01 線上巨頭，進軍物流業的野心
越南三大手機運營商之一——越南移動世界(Mobile World)董事會官宣，其將設立一家以倉儲和貨運為主業務的子公司，能説明自身公司優化倉儲系統管理和運營的基礎上，為外部合作夥伴提供物流服務，並為公司運營帶來更多收入。
移動世界的線下商店 圖源：Mobile World
02 跨界電子商務，引領時尚潮流
不僅如此，移動世界管理團隊還表示，預計將在今年12月左右進軍線上時尚零售。
在前不久的投資者會議上，移動世界總經理表示，其實越南手機市場增長率在10%左右的時候就已經趨近飽和，且當時不少中小規模零售商在激烈競爭中敗下陣來，退出市場，但是迎難而上的移動世界依然從中看到新機遇；尤其在越南解封後的第一個月，移動世界和綠色家電（Điện Máy Xanh）銷售額超過了4.4億美元，實現同比50%的增長，甚至高於春節這個銷售旺季。
移動世界手中的三大品牌 圖源：Mobile World
移動世界股份公司總經理段文修（Đoàn Văn Hiểu Em）提到：“雖然全年銷售額55億這個小目標有點難以達成，但是我們依然能保持同比去年3-5%的增長。”
作為零售業的主力軍之一，越南的時尚行業在疫情後出現非常多空白領域，移動世界目前正自行測試市場規模、風險和各種發展可能性，希望得到一個儘快佔領高市場份額的好方法。
雖然今年推出時尚零售連鎖店還不在移動世界的發展規劃中，但是隨著更多現有商店隨著疫情而閉店，管理層在盡可能使出招數降低銷售額的損失。
03 連鎖店新模式，主動適應後疫情時代
疫情衝擊期間，越南不少消費者都習慣了線上消費模式，所以，來到後疫情時代，移動世界希望嘗試更多電子商務的可能性，包括且不限於開設更多網店等線上管道。
在2020年前，移動世界的網站更多是以提供產品相關的資訊為主要功能，以便消費者查閱選購產品，但是隨著疫情造成的社交封鎖，難以出門採購產品的消費者們非常樂於在網上選購好後直接下單、等待送貨上門。
移動世界的官網 圖源：Mobile World
意識到這一點的移動世界，相應做出其網站功能調整，從產品資訊列舉對比、促銷活動展示、下單再到配送資訊，都可以在其官網上一覽無餘。從純粹的資訊查閱網站，到更偏向電子商務的官網，只要是能帶動銷量、幫助企業發展的方向，該集團管理層都樂於去試著改變。
移動世界總經理段文修也提到，資料顯示，網站上有約70%的買家都是全新消費者，這在很大程度上鼓舞了整個集團的士氣，令其對未來的電子商務發展更有信心。
移動世界線下商店 圖源：Điện Máy Xanh
得益於其電子商務業務的出眾表現，移動世界也在考慮減緩線下開店的步伐，表示不一定會全力完成2021年新增千家門店的規劃。而在疫情期間移動世界另闢蹊徑開設了500多家綠色家電Supermini連鎖店（Dien May Xanh Supermini），這種微型商店的運營模式更靈活成本也更可控，如果一家Supermini店表現良好，將會擴大面積並升級為一個正式的門店。
移動世界的目標是今年實現55億美元的銷售額，稅後利潤達到2億美元；今年前個月的財報顯示，該集團的銷售額已經達到38億美元，稅後利潤達到1.5億美元，分別完成計畫的69%和70%。尤其是綠色家電，是所有連鎖店品牌裡創造最多的收入的，占比超過50.2%，而綠色百貨和移動世界的收入占比分別占26.1%和23.7%。
——爭先開設蘋果專賣店的越南零售商們，看到了何種前景？
數十億美元的市場規模，年均2位元數的增長率……越南電子零售商們，近期也在爭先恐後地開設蘋果授權店。
移動世界表示，該公司計畫在河內市和胡志明市新開4家蘋果授權專賣店TopZone，且預計到明年第一季度末，會將這一數字增至50家。
FPT店內的蘋果展臺 圖源：asia.nikkei.com
作為移動世界的競爭對手FPT零售公司，是越南“第一代”蘋果授權店的代理商，目前擁有15家蘋果專賣店。FPT管理層表示，雖然暫時沒有增加門店數量的計畫，但是該公司正在考慮進一步在越南大城市進行擴張。
而蘋果另一越南合作方——Shop Dunk表示，該公司正計畫加速開店，預計到年底將新增9家蘋果專賣店，使得該公司手中的店數達到15家。
Shop Dunk的管理層也表示，選址能力是蘋果對合作夥伴的最重要要求，蘋果要求選址附近一定是奢侈品經營模式，並且最終選址必須得到蘋果的批准。該公司的第一家蘋果專賣店光是選址就花費了3個月的時間，再加上後期2-3個月以上的施工時間，以及非常嚴格的人員培訓時間，開設一家蘋果專賣店需要投入的時間和精力實在難以估量。
Shop Dunk線下商店 圖源：Shop Dunk
即便如此，越南各大電子產品零售商依然爭先恐後加入這一潮流。
根據當地研究機構的統計資料，越南的蘋果設備市場規模有10億美元，尤其隨著越南人口不斷增長、人口結構更年輕化，蘋果產品在這片土地上有著更可觀的未來。市場研究機構GFK表示，越南消費者在今年5月，花費了超過1.1億美元用於購買iPhone。
蘋果在越南市場的飛速發展，不僅得益于消費者和合作夥伴的支援，其公司自身也為越南市場給予了非常多支持。而這一品牌在越南的發展，也是電子產品、或者說整個技術行業在越南發展的一個縮影。
即使疫情衝擊，當地人們生活方式經歷著多種轉變，但是越南企業和當地消費者們，仍在積極調整，去適應新的商業生態，去努力打造未來。
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