越南零售業巨頭，開啟連鎖藥店擴張競賽
疫情讓人們生活發生太多改變，口罩成為生活必需品，去藥店、超市採購相關物資成為日常。而越南各大零售巨頭，也敏銳捕捉到其中商機，大舉擴張連鎖藥店，成為近幾年的商業藍海。
——增加持股比例，移動世界（MWG）加碼越南連鎖藥店投資
越南另一零售業巨頭移動世界（MWG），主營業務是電子產品零售，於2017年收購了福安康（Phúc An Khang）連鎖藥店品牌，將其改名為安康（An Khang），隨後開啟了數年的緩慢探索。近期，移動世界（MWG）宣佈通過重組方式，將其在安康（An Khang）連鎖藥店的持股比例從49%增加到了99.9%。
MWG旗下的門店也偏好相鄰選址 圖源：MWG
移動世界（MWG）表示，在公司層面取得積極的財務結果後，安康（An Khang）連鎖藥店這一業務線，將專注于優化財務資源和管理團隊，為未來在醫藥行業進行藥物銷售、保健品等業務做好準備。
移動世界（MWG）的集團主席談到：“醫藥行業的利潤點正在從治療性藥物，轉向維生素和膳食補充劑等保健品，如果我們想在這塊做大做強，現在就是那個合適的時機。”
位於胡志明市平盛郡的安康藥店 圖源：Quỳnh Trần
雖然在2021年前9個月，MWG財務結果顯示，對安康（An Khang）連鎖藥店的投資虧損達到了33萬美元，累積虧損達到了74萬美元，但是在前幾周的公開發言中，移動世界（MWG）CEO段文孝（Đoàn Văn Hiểu Em）表示目前安康連鎖藥店的月均銷售額達到了2萬美元/店，這一數字讓安康這一業務線達到盈虧平衡的入門線。
同時，移動世界（MWG）其他業務線的發展也沒有落下進度。今年2月，移動世界（MWG）的董事會成員表示，他們正在努力出海擴張到東南亞其他市場，希望今年內能在印尼這個新市場開設其第一家零售門店。
Bluetronics門店 圖源：FB@Bluetronics
2017年早些時候，移動世界（MWG）在柬埔寨開設了第一家BigPhone電子產品零售店，超預期的月銷售額，使得集團對其東南亞零售市場的擴展戰略信心大增。經過3年發展，銷售額近2200萬美元，占移動世界集團總收入的0.4%，並目標在柬埔寨市場擁有50家門店。
未來，移動世界（MWG）還計畫暫停給綠色百貨食品（Bách Hóa Xanh）開設新店的計畫，專注於在已有業務線中提升運營品質，待月銷售額穩定後，才會繼續在越南中部和北部省份進行擴張。
——Pharmacity，新型藥店的新生戰略
Pharmacity，作為越南新型連鎖藥店，其去年一年新設了200家藥店，銷售點總計超過700餘處，不僅在胡志明市遍地開花，在河內乃至越南全國都牢牢佔據龍頭寶座。
Pharmacity在越門店 圖源：mekongcapital.com
今年前2個月，Pharmacity新開設藥店達到160家，相當於每天都在越南新開設3家藥店，截至3月中旬，該品牌在越南擁有近950家藥店，成為當地最大規模連鎖藥店品牌。
盤子鋪大了，收益如何呢？2019年，Pharmacity財務報表顯示淨虧損達到近1200萬美元，2020年上半年虧損達到850萬美元。即便如此，這家由美國裔企業家Chris Blank一手創辦的越南最大規模連鎖藥店，仍然堅持其擴張步伐，計畫到2025年將藥店數量增加到5000家，員工規模達到35000人，預期收入達到30億美元。
——重在選址，FPT Retail的連鎖藥店生意經
FPT Retail，作為越南第二大電子產品零售商，其在2018年就收購了當地知名的連鎖藥店品牌龍州（Long Châu）。收購完成後，龍州（Long Châu）連鎖藥店開啟轉型之路，並在2021年成為FPT Retail眾多板塊中最強勁的增長業務線，龍州藥店的收入接近1.75億美元，較2020年增長了3.3倍，占FPT集團總收入的18%。
越南三大連鎖藥店的店鋪數量增長圖
2020年，龍州（Long Châu）連鎖藥店被收購的第二年，FPT Retail將其藥店數量增加了200家，當時的總規模達到了400家。截至今年3月15日，龍州（Long Châu）連鎖藥店在越南50多個省市擁有517家藥店。
不僅要在數量上取勝，FPT Retail更希望龍州（Long Châu）連鎖藥店能在運營和服務品質上優於同行。
龍州（Long Châu）連鎖藥店與競爭對手隔街相望 圖源：vnexpress.net
FPT Retail董事長阮白蝶（Nguyễn Bạch Điệp）女士談到，這一業務線的開店策略，是挑選有競爭對手、且對方在這一區域表現較佳。根據他們分析，目前約有60%的顧客選擇在家附近購買相關產品，所以對FPT Retail和龍州（Long Châu）連鎖藥店而言，看重人流量，是擴張之路上的重要選址策略。
2022年，FPT Retail計畫到年底再開設至少300家龍州（Long Châu）連鎖藥店，到年底擁有700-800家店鋪。
——後疫情時代的藥店競爭，藥劑師和覆蓋率或成為熱點
最近，越南衛生部緊急批准了3種用於治療新冠肺炎的藥品生產許可證。該消息一出，包括獲得生產許可的3家企業相關集團，股價迅速飛漲。
FPT Retail拿到分銷權的新冠治療藥物 圖源：zingnews.vn
受此影響，FPT Retail的股價也飆升到歷史最高點，因為該企業宣稱剛簽署了一份合約，將採購100萬片含有活性成分Molnupiravir的新冠治療藥物，預計售價為13美元/20片（300000越南盾）。雖然這個訂單帶來的預計銷售收入並不算大規模，但是能拿下早期銷售權，被視為龍州連鎖藥房的重要戰略。
FPT Retail將龍州連鎖藥房打造成越南最早在全國範圍內銷售新冠治療藥物的連鎖藥店之一，並且提供藥劑師們優於同行的薪酬，例如春節前，龍州連鎖藥店宣佈旗下員工最高年終獎達到了5個月的工資，這還是除去本來就有的年底13薪福利。1月，龍州連鎖藥店還因為當期收入超預期，而向所有員工發放了半個月的薪水以資獎勵。
這一消息放出後，Pharmacity也迅速給出回應。該公司決定自2月起，提高基本工資、津貼、年終獎和傭金；安康連鎖藥店也進一步宣佈提升員工薪水，並公開表示：“藥劑師的能力才是藥店成敗的決定因素，而不是銷售價格或消費體驗。”今年年初，提高薪資爭奪人才變成了各藥店品牌之間的競賽。
Pharmacity店內的客人與藥劑師 圖源：zingnews.vn
SSI研究發佈的報告顯示，2022年越南醫療保健需求或將同比增長13%，有望超過疫情前的市場規模。Pharmacity的CEO也談到，越南製藥業的規模為47億美元，且在過去10年中，藥品支出每年平均增加14%。
根據艾昆緯（IQVIA Institute）研究的分類，越南是一個新興醫藥市場，尤其是隨著中產階級的崛起、人均收入的顯著提高、大眾日益增長的醫療保健需求，越南零售巨頭們大舉投資、擴張連鎖藥店行業，也是一個必然趨勢。
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